Mới đây, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế đã tiến hành đánh giá chất lượng Bệnh viện JW Hàn Quốc 2024. Cùng nhiều nhận xét tích cực, góp phần cải tiến chất lượng hướng đến khách hàng.
Ngày 3,4/4/2025 Đoàn công tác Sở Y tế TP.HCM do Trưởng đoàn là BS.CKII Nguyễn Thị Thoa – Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Tổ trưởng đoàn kiểm tra. Cùng các thành viên đã đến kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế 2024.
Tiếp Đoàn kiểm tra gồm có TS.BS Nguyễn Phan Tú Dung – Tổng giám đốc Bệnh viện JW, cùng toàn thể bác sĩ, nhân viên cán bộ Bệnh viện JW.
Chào mừng Đoàn Sở Y tế kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện 2025 tại JW
Trong hai buổi làm việc, Đoàn đã tiến hành kiểm tra và đánh giá thực tế các nội dung của Bộ tiêu chí chất lượng đang triển khai tại Bệnh viện JW. Đồng thời, đánh giá các nội dung liên quan về các tiêu chí như: công tác cấp cứu bệnh nhân, hồi sức tích cực, tình hình cung ứng thuốc tại bệnh viện, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh…. Đồng thời tiến hành khảo sát sự hài lòng bệnh nhân và nhân viên y tế tại bệnh viện.
Khách hàng thực hiện khảo sát hài lòng sau khi làm đẹp tại JW
Khách hàng thực hiện khảo sát hài lòng bệnh nhân khi phẫu thuật thẩm mỹ tại JW
Sau khi lắng nghe những báo cáo nhanh về số liệu hoạt động và những thành tích nổi bật đạt được trong năm 2024 của bệnh viện JW. Đoàn kiểm tra đã tiến hành đánh giá toàn diện về các hạng mục tiêu chí chất lượng, dựa trên Bộ 83 tiêu chí do Bộ Y tế ban hành năm 2018.
Đoàn kiểm tra đã có những ghi nhận và đánh giá tích cực về công tác quản lý các hoạt động hướng đến an toàn người bệnh và các đề án cải tiến chất lượng. Đoàn kiểm tra đã đưa ra những góp ý thiết thực giúp bệnh viện tiếp tục duy trì, nâng cao công tác phục vụ khách hàng tốt hơn.
Hội trường diễn ra buổi kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện 2024 tại JW
Bác sĩ Tú Dung trò chuyện cùng ông Đặng Văn Hưng – Phó trưởng phòng CNTT Bệnh viện Nhân dân
BS.CKII Nguyễn Thị Thoa – Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Tổ trưởng đoàn kiểm tra đóng góp ý kiến tại đánh giá bệnh viện chất lượng
Đoàn kiểm tra tiến hành làm việc với cán bộ nhân viên Bệnh viện JW
Đoàn kiểm tra tham quan từng khu vực, các lầu tại bệnh viện
Đội ngũ bác sĩ, nhân viên JW dẫn đoàn kiểm tra từng khu vực, các lầu
Đoàn tiến hành kiểm tra trang thiết bị y tế tại phòng mổ
Phòng hậu phẫu được trang bị đầy đủ thiết bị y tế đạt chuẩn y khoa
Bệnh viện JW Hàn Quốc luôn đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành. Các tiêu chí này được áp dụng trong tất cả các khía cạnh vận hành, bao gồm:
- Hướng đến người bệnh: Bệnh viện đảm bảo môi trường thăm khám an toàn, quy trình tư vấn rõ ràng, bảo vệ quyền lợi khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Phát triển nguồn nhân lực: Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế được đào tạo bài bản, cập nhật kỹ thuật mới nhằm nâng cao chuyên môn và chất lượng điều trị.
- Hoạt động chuyên môn: Mọi quy trình khám, điều trị, phẫu thuật và chăm sóc hậu phẫu đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định y tế, đảm bảo yếu tố vô trùng và an toàn cho khách hàng.
- Cải tiến chất lượng & An toàn người bệnh: Bệnh viện thường xuyên rà soát, nâng cấp hệ thống trang thiết bị và cải tiến quy trình để mang lại hiệu quả điều trị tốt nhất.
Với cam kết đặt an toàn y tế lên hàng đầu, Bệnh viện JW không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn theo quy định của Bộ Y tế.
Kết thúc buổi kiểm tra, thay mặt Bệnh viện JW Hàn Quốc TS.BS Nguyễn Phan Tú Dung đã dành những lời cảm ơn sâu sắc đến Đoàn Sở Y tế kiểm tra chất lượng bệnh viện 2024. JW trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đoàn kiểm tra, những người đã góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của bệnh viện.
Bác sĩ Tú Dung dành lời tri ân sâu sắc tới đoàn Sở Y tế kiểm tra
Ban giám đốc Bệnh viện JW chụp hình tập thể và gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Đoàn kiểm tra
Với kết quả đánh giá chất lượng Bệnh viện tăng dần theo mỗi năm. Bệnh viện JW Hàn Quốc với phương châm “Chất lượng – Nhân văn” luôn cố gắng nỗ lực và không ngừng phát triển trở thành địa chỉ đáng tin cậy. Để được khách hàng lựa chọn trong lĩnh vực Tạo hình thẩm mỹ, Răng hàm mặt, Da liễu. Đặc biệt là thẩm mỹ điều trị, chữa lành khiếm khuyết ngoại hình cho nhiều hoàn cảnh khó khăn. Hướng tới tương lai nơi mọi người Việt đều được chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe toàn diện.
