Vừa qua, Sở Y tế đã tổ chức đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng đối với tất cả bệnh viện trực thuộc Sở Y Tế. Bệnh viện JW vẫn giữ vị trí Top 1 Bệnh viện Thẩm mỹ uy tín chất lượng trong 6 năm liền.
Kết quả đánh giá theo 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện
Theo kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2023 do Sở Y tế TP.HCM công bố, Bệnh viện JW Hàn Quốc tiếp tục giữ vững vị trí Top 1 bệnh viện thẩm mỹ uy tín chất lượng 6 năm liên tiếp. Đây là thành quả xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể JW trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm tắt kết quả kiểm tra, đánh giá của Đoàn Sở Y Tế như sau:
– Tổng số tiêu chí áp dụng: 78/83
– Tổng số điểm đạt: 302 (Điểm sau nhân hệ số: 372)
– Điểm trung bình: 3.86
Bệnh viện JW liên tiếp giữ vị trí Top 1 Bệnh viện Thẩm mỹ uy tín chất lượng trong 6 năm liền.
Kết quả đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện JW năm 2018 – 2023
Biểu đồ tỉ lệ % theo các mức chất lượng:
Tỉ lệ % các mức chất lượng Bệnh viện JW năm 2023
Dựa theo 5 tiêu chí quan trọng trong bộ 83 tiêu chí do Bộ Y tế ban hành. Bao gồm:
- Hướng đến người bệnh
- Phát triển nguồn nhân lực
- Các hoạt động chuyên môn
- Các hoạt động cải tiến chất lượng
- Tiêu chí đặc thù chuyên khoa.
Điểm chất lượng Bệnh viện JW tăng liên tục qua từng năm
Đặc biệt, Bệnh viện JW đã gây ấn tượng với nhiều tiêu chí đạt điểm cao 5/5.
1. Kết quả đánh giá an toàn phẫu thuật: Đạt mức 5/5
Đội ngũ y bác sĩ Bệnh viện JW
2. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh: Đạt mức 5/5
Cơ sở vật chất tại JW
3. Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế:
- Điểm hài lòng của người bệnh nội trú: Tỉ lệ hài lòng: 100%
- Điểm hài lòng của người bệnh ngoại trú: Tỉ lệ hài lòng: 100%
- Điểm hài lòng của nhân viên y tế: Tỉ lệ hài lòng: 100%
4. Phát triển nguồn nhân lực: Đạt mức 5/5
Bệnh Viện JW vinh dự đón tiếp Đoàn Sở Y Tế kiểm tra và đánh giá
Đoàn Sở Y Tế kiểm tra và đánh giá:
Tổng số đơn vị được đánh giá chất lượng là 120 bệnh viện, bao gồm 51 bệnh viện công lập, 63 bệnh viện ngoài công lập, 04 trung tâm y tế có giường bệnh, 02 bệnh viện thuộc ngành (Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Thành phố Hồ Chí Minh và Bệnh viện Đa khoa Bưu điện). Có 02 bệnh viện không tham gia đánh giá là Bệnh viện đa khoa Gia Định (do thời gian hoạt động còn dưới 12 tháng) và Bệnh viện Giao thông vận tải (do đã được Cục Y tế, Bộ Giao thông vận tải đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2023).
Bên cạnh những thành tích về chất lượng, Bệnh viện JW còn được đánh giá cao bởi:
– Bệnh viện JW đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về công tác Dược, Điều dưỡng. Được Sở Y tế TP.HCM trao tặng nhiều bằng khen, giấy khen cho các thành tích xuất sắc trong công tác y tế.
– Hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị y tế tiên tiến được nhập khẩu từ các nước phát triển, an toàn và hiệu quả.
– Đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, tu nghiệp tại các trường đại học y danh tiếng trong và ngoài nước.
Bà Võ Thị Ngọc Diệp – Trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Hùng Vương
– Hoạt động quản lý chất lượng được triển khai đầy đủ, có phân tích, thảo luận và phản hồi sự cố, có mạng lưới giám sát tại các khoa.
– Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm.
Kết luận
Với những thế mạnh vượt trội, Bệnh viện JW luôn là địa chỉ uy tín được đông đảo khách hàng tin tưởng lựa chọn khi có nhu cầu thẩm mỹ. Vinh danh “Top 1 Bệnh viện Thẩm mỹ uy tín chất lượng” trong 6 năm liền là minh chứng cho sự nỗ lực và tâm huyết của JW. Đồng thời là niềm tự hào và động lực để Bệnh viện tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Bệnh viện JW cam kết sẽ luôn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình chinh phục nhan sắc, tự tin khẳng định bản thân và tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn nhất.
